I vostri clienti non hanno lasciato Google per Perplexity: distribuiscono le loro domande tra più regimi di ricerca. Le richieste semplici — un sito conosciuto, un orario, un contatto — restano sul Google classico; le domande di sostanza — confrontare fornitori, valutare un mercato, preparare una decisione — si spostano sempre più verso ambienti conversazionali, incluso l'AI Mode dello stesso Google. La domanda utile per la vostra azienda non è più «quale motore vince?», ma «sono presente in ogni regime in cui i miei clienti mi cercano?».
Articolo pubblicato a marzo 2026, integralmente rielaborato il 25 maggio 2026 dopo Google I/O e la pubblicazione dottrinale di Search Central.
Un duello che non è tale
Tra il 2023 e il 2025, la rappresentazione di Perplexity come concorrente diretto di Google ha strutturato buona parte del discorso sulla ricerca online. Lo schema era comodo: uno sfidante conversazionale, citazionale, trasparente, contrapposto a un motore storico ingombro di blocchi pubblicitari. Questa griglia ha prodotto analisi utili. Ha anche indotto in errore sulla natura dello spostamento in corso.
Un utente professionale non usa un unico motore per tutte le sue esigenze. Quando cerca qualcosa che sa esistere, usa Google come dieci anni fa; nessuno strumento conversazionale sostituisce questo riflesso. Quando prepara una decisione più complessa, passa a un ambiente in cui la risposta viene sintetizzata: Perplexity, ChatGPT in modalità ricerca, Claude con accesso al web, oppure l'AI Mode di Google, ormai ampiamente diffuso. La sintesi ha allora un valore d'uso che l'elenco di link non fornisce.
Questa distinzione tra regimi non è un'invenzione mia; è osservabile negli usi ed è stata descritta da diverse pubblicazioni di settore dal 2024. Ciò che è nuovo dopo maggio 2026 è che Google ha integrato il regime conversazionale nella propria interfaccia, con l'AI Mode esteso e le AI Overview attivate su una quota crescente di richieste. Il confine tra Google e i suoi concorrenti conversazionali è diventato poroso nell'esperienza dei vostri clienti.
Cosa rivela ogni ambiente sulla vostra azienda
Ogni terreno di ricerca illumina una sfaccettatura diversa della vostra visibilità, e nessuno racconta la storia completa.
Google in modalità classica rivela la vostra posizione nella concorrenza organica su richieste precise. È un dato stabile, misurabile da tempo e sempre pertinente: una posizione scadente su una richiesta strategica resta un problema nel 2026 come nel 2016.
Google AI Mode e le AI Overview rivelano come le componenti generative di Google selezionano e sintetizzano le fonti. Si basano sull'indice — ciò che non vi figura non può essere citato — ma operano una selezione più ristretta rispetto ai primi dieci risultati. Un'azienda può essere sesta nell'elenco organico e assente dall'AI Overview, oppure dodicesima e citata. Questo scarto merita di essere seguito allo stesso modo della posizione stessa.
Perplexity rivela una variazione della stessa proprietà, con un marcatore distintivo: le sue citazioni comportano link cliccabili verso le fonti. Questo la rende un canale di acquisizione misurabile nelle vostre statistiche, a differenza dei modelli che menzionano un'azienda senza rimandare al suo sito. ChatGPT e Claude, in modalità ricerca, si basano su propri sistemi di selezione, distinti sia da Google sia da Perplexity. Una stessa richiesta può quindi produrre cinque rappresentazioni diverse della vostra azienda — ed è proprio questo scarto tra ambienti a fondare una misurazione strutturata della citabilità, quella che descrivo in Visibilità IA: la vostra PMI compare in ChatGPT?.
Cosa ha cambiato Google I/O 2026
L'insegnamento principale di Google I/O 2026, tenutosi quattro giorni dopo la pubblicazione dottrinale di Search Central del 15 maggio[1], è che Google non lascia il terreno conversazionale ai propri concorrenti. L'AI Mode viene esteso e integrato più in profondità nell'interfaccia di ricerca; gli agenti di ricerca presentati in quell'occasione — capaci di eseguire compiti per conto dell'utente, dal confronto tra prodotti alla prenotazione di appuntamenti — aggiungono un ulteriore livello d'uso[2].
La conseguenza pratica per un dirigente: pensare la propria visibilità contrapponendo «motore Google» e «motori IA» è ormai superato. Nel 2026, l'unità di analisi corretta non è più il motore ma il regime di ricerca — navigazionale, informativo, deliberativo, comparativo, transazionale —, ciascuno eseguito in parte su Google e in parte negli ambienti conversazionali, con sovrapposizioni crescenti.
Come misurare senza sbagliare terreno?
Misurare la propria visibilità nel 2026 non si riduce più a osservare Google. Una misurazione condotta solo su Google sottostima la varietà delle situazioni in cui i modelli giudicano la vostra azienda. Una misurazione condotta solo su Perplexity o ChatGPT sopravvaluta la specificità di quell'ambiente e minimizza il peso, ancora considerevole, di Google nelle pratiche reali. Serve un protocollo multi-ambiente, su richieste ancorate al business, secondo una griglia esplicita.
Ho stabilizzato uno strumento per questo scopo, lo Score GEO™, che opera su cinque ambienti generativi — ChatGPT, Claude, Perplexity, Gemini, Mistral — secondo una griglia a sette temi. Il metodo completo è illustrato nel Cahier MCVA n. 1. Ma il punto che qui conta va oltre il mio strumento: qualunque protocollo si scelga, deve coprire più ambienti, altrimenti descrive un unico terreno credendo di descrivere l'intero paesaggio.
Da qui discende la giusta prospettiva strategica. Ogni regime richiede gli stessi fondamentali — chiarezza, struttura, fonti, autorità terza, aggiornamenti —, e questi fondamentali si costruiscono anzitutto sul vostro sito: è il cantiere di un sito progettato per essere citato, che approfondisco altrove e che serve tutti i regimi contemporaneamente. In seguito, misurare la citabilità sulle richieste che contano e correggere gli scarti nel tempo. Ho collocato questo arbitraggio nella roadmap complessiva di una PMI — visibilità, strumenti, conformità — in Cosa deve fare una PMI svizzera di fronte all'IA nel 2026?. Il resto è marketing, non strategia.
Da ricordare
— I vostri clienti alternano tra regimi di ricerca: Google classico per il semplice, ambienti conversazionali per il complesso — incluso l'AI Mode di Google. — Ogni ambiente rivela una sfaccettatura diversa della vostra visibilità; nessuno basta da solo. — La misurazione utile è multi-ambiente: stessi fondamentali ovunque, ma situazioni di citabilità in parte diverse da seguire nel tempo.
FAQ
Perplexity sostituirà Google?
Nulla lo indica. Gli usi osservati mostrano una ripartizione per regimi: Google conserva le ricerche navigazionali e transazionali, gli ambienti conversazionali catturano una quota crescente delle ricerche deliberative e comparative. Google ha peraltro integrato questo regime nella propria interfaccia con l'AI Mode.
Devo ottimizzare in modo diverso per Perplexity e per Google?
No. La dottrina Google del 15 maggio 2026 e le pratiche osservabili convergono: gli stessi fondamentali — contenuto utile, struttura pulita, fonti trasparenti, autorità costruita — servono tutti gli ambienti. Ciò che differisce è la selezione operata da ciascun sistema, e questa si misura più che ottimizzarsi separatamente.
Le citazioni su Perplexity portano traffico?
Perplexity mostra link cliccabili verso le proprie fonti, il che la rende un canale di acquisizione osservabile nelle vostre statistiche. Gli altri ambienti a volte menzionano un'azienda senza link: il valore è allora reputazionale — essere raccomandati — più che direttamente misurabile in visite.
Ben posizionati su Google ma assenti dalle risposte IA: cosa fare?
Anzitutto oggettivare lo scarto con una misurazione su più ambienti e più richieste, non con un test isolato. Poi correggere ciò che spiega l'assenza — il più delle volte un deficit di contenuto citabile sul vostro sito, di fonti o di autorità terza — e rimisurare a cadenza costante per seguirne la traiettoria.
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Fonti
[1] Google Search Central, Optimizing your website for generative AI features on Google Search, pubblicato il 15 maggio 2026. developers.google.com/search/docs/fundamentals/ai-optimization-guide [↩]
[2] Google Blog, What's new in Search at Google I/O 2026, pubblicato a maggio 2026. blog.google/products-and-platforms/products/search/search-io-2026/ [↩]
Jérôme Deshaie è CEO e fondatore di MCVA Consulting SA, agenzia aumentata con sede in Vallese. Quindici anni al servizio di grandi marchi internazionali, ora al fianco diretto delle PMI svizzere. Percorso.